Términos y condiciones

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z kursu online dostępnego pod adresem: https://kursy.besmarter.pl, w tym warunki zakupu, dostępu i uczestnictwa w kursie online.

2. Sprzedawcą i administratorem serwisu kursowego jest BeSmarter sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rubież 46 bud. C3/33, 61-612 Poznań.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@besmarter.pl.

§2 Definicje

1. Kurs online – dostęp do treści cyfrowych udostępnianych przez Sprzedawcę w formie lekcji wideo, materiałów PDF i ćwiczeń, dostępnych na platformie https://kursy.besmarter.pl.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu kursu.

3. Użytkownik – osoba, która korzysta z kursu na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta.

4. Serwis – platforma kursowa dostępna pod adresem https://kursy.besmarter.pl.

§3 Warunki świadczenia usług

1. Sprzedawca oferuje kurs w modelu jednorazowego zakupu z dostępem na 12 miesięcy, z możliwością przedłużenia.

2. Kurs aktywuje się automatycznie po opłaceniu, a dostęp jest wysyłany mailowo lub udostępniany na koncie Użytkownika.

3. Do niektórych lekcji kursu mogą być dołączone arkusze lub materiały PDF do pobrania.

4. Certyfikat ukończenia kursu dostępny jest po zrealizowaniu minimum 90% lekcji.

§4 Odpowiedzialność i zastrzeżenie wyników

1. Kursy oferowane w Serwisie mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by treść kursów była rzetelna i aktualna.

2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów przez Klienta. Efekty zależą od zaangażowania, predyspozycji i praktycznego zastosowania wiedzy przez Użytkownika.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie treści kursu,
   b) skutki działań lub zaniechań osób trzecich,
   c) zakłócenia w dostępie do Internetu, błędne dane logowania,
   d) sytuacje zawinione przez Klienta.

4. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§5 Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

   • połączenie z Internetem,

   • aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera),

   • włączona obsługa plików cookies,

   • aktywne konto e-mail.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające korzystanie z kursu.

§6 Płatności i faktury

1. Płatność za kurs dokonywana jest jednorazowo przed rozpoczęciem korzystania z kursu.

2. Dostępne metody płatności:

   • elektroniczne za pośrednictwem https://www.payu.pl (PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399).

3. Kurs zostaje aktywowany natychmiast po zakończeniu procesu płatności. W wyjątkowych sytuacjach maksymalny czas aktywacji wynosi 2 dni robocze.

4. W celu uzyskania faktury VAT Klient powinien podać dane do faktury w formularzu zamówienia.

5. Faktura jest wystawiana zgodnie z przepisami prawa podatkowego i wysyłana mailowo.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu kursu w terminie 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone drogą mailową na adres: kontakt@besmarter.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.

4. Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie korzystania z kursu przed upływem 14 dni, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

5. Za rozpoczęcie świadczenia uznaje się pierwsze logowanie do platformy kursowej lub otwarcie lekcji wideo.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: kontakt@besmarter.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu i datę jego wystąpienia.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku postępowania.

§9 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały w kursie są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

2. Użytkownik uzyskuje dostęp do kursu wyłącznie na własny użytek.
    

§10 Ochrona danych osobowych

1. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany z ważnych powodów prawnych lub technicznych.

2. O każdej zmianie regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą mailową.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

4. Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 01.07.2025 r.